В мире IT все реже говорят о "прорывных решениях" и все чаще - о надежности и предсказуемости. Достаточно только представить: человеческие ошибки, по данным компании DocuClipper, становятся причиной до 80% сбоев в процессах. Это значит, что от уровня инженеров, создающих приложения, зависит не только эффективность бизнеса, но и комфорт каждого пользователя: будет ли банковское приложение работать без сбоев, пройдет ли оплата в магазине, задержится ли рейс.
Тарас Буряк, инженер программного обеспечения из Украины, доказал, что локальные практики могут задавать глобальные стандарты: его решения для авиации, игровой индустрии и финансового сектора сегодня используют миллионы пользователей по всему миру. Именно его подход к обеспечению качества признан одним из эталонных в индустрии, особенно там, где цена ошибки измеряется миллионами. Тарас Буряк, один из ведущих экспертов в современной инженерии ПО и AI, рассказал, как его украинский опыт помогает строить системы мирового уровня и почему культура важнее любых технологий.
Вы начинали карьеру в украинских IT-командах, а теперь реализуете международные проекты с миллионами пользователей и высоким уровнем ответственности - пассажирские перевозки и управление финансами. Какие практики, сформированные в Украине, оказались востребованы в международных компаниях?
В украинских проектах мы всегда работали в условиях ограниченных ресурсов. Это учило ценить стандарты и процессы, а не полагаться на "героизм" отдельных людей. Автоматизация и прозрачная отчетность становились не роскошью, а необходимостью. Ведь на кону был не только успех проекта, но и то, будет ли конечный пользователь чувствовать надежность продукта. Когда я перешел в международные корпорации, оказалось, что именно этого им часто и не хватало. В авиации важна абсолютная надежность, в играх - скорость релизов, в финтехе - безопасность. Мой прошлый опыт помог соединить эти разные требования в единую систему: стабильность там, где цена ошибки слишком высока, и гибкость там, где рынок требует скорости.
Ваш опыт стал основой для внедрения инженерных практик в американской авиакомпании Southwest Airlines, которая ежегодно перевозит более сотни миллионов пассажиров. Какой результат своей работы, понятный любому пассажиру, Вы считаете наиболее важным?
Для этой авиакомпании я работал над улучшением системы бронирования билетов. Пожалуй, каждый, кто хотя бы раз летал на самолете знает, как важно, чтобы эта система работала без сбоев: если она "падает", люди не могут купить билеты, рейсы задерживаются, компания несёт убытки. Мы выстроили процесс так, чтобы такие сбои выявлялись ещё до выхода обновлений. Это значит, что пассажир спокойно покупает билет онлайн, не сталкивается с ошибками на сайте и получает подтверждение сразу без нервных ожиданий в попытке понять, получилось у него или нет. По сути, сам не зная об этом, результат моей работы чувствует каждый, кто оформляет перелёт без проблем и задержек.
За услугами к вам как эксперту в области AI обращались международные команды EPAM и Playtika для улучшения работы финансовых проектов, где даже незначительная ошибка может привести к серьезным потерям. Что именно Вы и Ваша команда делали?
Мы внедряли алгоритмы, которые "учились" на прошлых ошибках и подсказывали, где система может дать сбой. Благодаря этому разработчики концентрировались на самых рискованных местах, и критические ошибки не попадали к пользователям. Для клиента это означает простые вещи: перевод проходит без задержек, приложение работает стабильно, а цифры в выписке всегда точные. А вот модные идеи вроде "ИИ сам всё протестирует" на практике не сработали - слишком много шумных и ненадёжных результатов. AI помогает, когда встроен в процесс, но он не заменяет инженера.
В Southwest Airlines Вы не только внедряете практики автоматизации, но и участвуете в формировании команд: оцениваете специалистов, нанимаете новых сотрудников и помогаете им адаптироваться. Почему для Вас передача знаний столь же важна, как и собственная работа над продуктом?
Автоматизация не имеет смысла, если в ней разбирается только один человек. Я всегда стремлюсь сделать так, чтобы практики жили в команде. Поэтому провожу воркшопы, пишу простые гайды, разбираю кейсы вместе с коллегами. Для меня показатель успеха - когда люди начинают использовать эти подходы без моего участия. Такой подход я усвоил еще в украинских командах: там было принято делиться находками, и любое удачное решение быстро становилось общим стандартом. Эта важная часть культуры и я стараюсь поддерживать ее и в международных проектах.
Если говорить шире: какой вклад украинских инженеров сегодня наиболее заметен в мировом IT?
Мы приносим в проекты практичность и устойчивость. Украинские инженеры умеют работать в условиях неопределенности и все равно выдавать результат. Мы не боимся экспериментировать, но всегда думаем о том, как сделать процесс повторяемым. И это очень ценят в международных компаниях. Наши практики не ограничиваются одним продуктом - они становятся стандартами для целых команд и отраслей.
Какие принципы обеспечения качества, по-вашему, станут ключевыми для технологических компаний в ближайшие годы?
Думаю, мы увидим еще более тесное слияние автоматизации и AI с ежедневной работой. Но инструмент сам по себе ничего не решает. Если у команды нет культуры качества, то и самая дорогая технология не спасет. А вот когда есть культура, любые инструменты начинают работать на результат. Именно поэтому такие практики остаются востребованными и делают украинских инженеров конкурентоспособными на мировом рынке технологий. По сути, это вклад Украины в формирование новых стандартов качества, которые признают во всем мире.
3 
1
Комментарии