Після минулорічної повені жителі гірських населених пунктів почали частіше звертатися до страхових компаній. Люди обирають повний пакет страхування, в якому передбачено відшкодування від стихійних лих. Про це розповідає керівник Центру з обслуговування клієнтів страхової компанії PZU Україна 32-річна Вікторія Штих.
Постраждалі від минулорічної повені, які були у вас застраховані, отримали компенсації в повному обсязі?
— 2008-го у нас житло застрахували майже 1200 людей. П"ятьом із них збитків завдала повінь. Компенсацію виплатили всім згідно з договором у повному обcязі. Найбільшу суму, майже 30 тисяч гривень, отримав житель із Коломиї. Чоловік добровільно застрахувався. Страхував майно, стіни, оздоблення в будинку. Тому й компенсацію велику отримав. Решта страхувалися примусово, на вимогу банків, бо брали житло у кредит. Здебільшого банківські клієнти приходять і кажуть: "Хочу страхівку, найдешевшу". Ну і страхують тільки стіни. Коли біда приходить до хати, ми, відповідно, виплачуємо компенсації за договором. Люди ображаються, бо у їх будинку страждають не лише стіни, але й євроремонти, паркети.
Цього року клієнтів із гірських районів побільшало?
— Говорити про те, що після повені у страховій компанії черги, — обман. Люди й надалі вірять, що їх лихо омине. А коли що станеться, нарікати починають. Та мешканці гірських населених пунктів таки частіше почали страхуватися. Таких у нас понад 150 осіб. Більшість із них займаються зеленим туризмом. Страхують свої колиби, садиби і все господарство. Беруть "повний" пакет, де передбачена втрата майна і через пожежу, і через воду.
Скільки коштує поліс майнового страхування?
— У середньому 1–1,5 відсотка від вартості майна. Його попередньо оцінює наш експерт.
Якщо будівля чи автомобіль втрачаються за умов, передбачених у договорі, людина обов"язково приносить заяву і фотографію про те, що сталося. До цього додає документи на право власності, копії паспорта, ідентифікаційний код. Треба ще письмову оцінку експерта. Його послуги оплачує наша страхова компанія. Перевіряємо документи і за 15 днів нараховуємо гроші.
За яких умов людина не отримує грошей, на які сподівається?
— Головна проблема в тому, що люди часто не розуміють, що страхують і навіщо, не вчитуються в умови договору. Торік була у нас така ситуація. Жінку у Галичі затопило. Вона представила нам документи. В одних із них зазначалося, що на її подвір"ї було 5 тонн гравію. За нього господиня нібито заплатила 5 тисяч гривень. Хотіла, аби ми їх повернули. Ми з"ясували, що насправді гравій брався за кілька метрів від її хати, і це для потерпілої багато не коштувало. Зрештою зійшлися на тисячі гривень. У договорі ж зазначено — "виплата здійснюється в разі необхідних і розумних заходів щодо збереження і відновлення майна". Ця жінка могла собі привезти гравій з-під Києва. Це не означає, що страхова компанія за це платитиме.
3 
1
Коментарі