Вклады "Родовід банка" будут возвращать отделения Сбербанка. Так решили в Нацбанке. Как будут проводить выплаты, рассказывает Антон Тютюн, 34 года, заместитель председателя правления Сбербанка:
Когда начнете возвращать вклады "Родовода"?
- Готовы начать со следующей недели. Но еще должны выполнить несколько юридических действий. Завершается заключение договора между двумя банками. "Родовід" заканчивает формировать реестр вкладчиков. Он должен передать Сбербанку свои активы и обязательства. Мы разрабатываем систему выплат так, чтобы избежать накладок и разочарований вкладчиков. Выплаты будут осуществлять около 500 отделений Сбербанка.
Может ли житель села - вкладчик "Родовода" получить свои средства в сельской сберкассе?
- "Родовід банк" имеет 110 отделений. Депозиты будут возвращать ближайшие к ним отделения Сбербанка. Если в определенном населенном пункте будет много вкладчиков "Родовода", назначим дополнительное отделение для выплат.
Как узнать, куда обращаться?
- Позвоните в контакт-центр Сбербанка. Его открыли для вкладчиков "Родовода". Или зарегистрируйтесь на сайте Сбербанка.
Можно ли избежать очередей в кассы?
- В первую декаду месяца, т.е. с 1 по 10 числа, отделения выплачивают пенсии. Во вторую декаду преимущественно принимают плату за коммунальные услуги. Третья декада менее загружена. В основном на это время и будем назначать прием вкладчиков "Родовода". В больших отделениях будут работать два-три дополнительных окна.
У "Родовода" 240 тысяч вкладчиков. Выплаты могут растянуться на год или и больше.
- У нас есть опыт возвращения вкладов Сбербанка СССР. Тогда за год обслужили шесть миллионов человек. Для вкладчиков "Родовода" срок выплат неограничен во времени. Кто по личным причинам не успеет в этом году, можем обслужить и в следующем.
Скажем, работающему вкладчику выплату назначают на рабочий день. Он не сможет прийти.
- На горячей линии сразу договаривайтесь о приеме в удобный для вас день. Вдруг и тогда не сможете прийти, звоните снова. Прием назначат на другую дату.
Как быть вкладчикам, которые не могут прийти в отделение из-за болезни?
- Оформите нотариальную доверенность на кого-то из родственников или близких.
А вдруг деньги нужны срочно, например, на операцию?
- Мы попытаемся идти навстречу клиенту, руководствуясь объективными данными.
Сколько сможете выплатить за один раз?
- Размер неограничен.
Хватит ли средств на всех вкладчиков?
- Клиентам "Родовода" должны 4 миллиарда гривен. Для Сбербанка это не критическая сумма. Объем вкладов наших клиентов более 21 миллиарда гривен.
240 000
Столько вкладчиков имеет "Родовід банк", вместе с переведенными туда вкладчиками "Укрпромбанка".
Куда обратиться
Вкладчики "Родовід банка" должны позвонить в контакт-центр Сбербанка - 0 (800) 210 800. Прием ведут одновременно более 20 операторов. Звонки бесплатные со стационарных телефонов по всей стране. Там сообщат, когда и в какое отделение нужно обратиться.
При первом обращении в Сбербанк необходимо предоставить оригинал договора с "Родовід банком", паспорт и справку о присвоении идентификационного номера.
Быстрее адрес отделения можно получить через интернет. Необходимо сделать запрос на интернет-странице https://obu.crm.ua/. Указать фамилию, имя и отчество, а также индивидуальный налоговый номер.
С 4 апреля на "горячую линию" обратились 40 тыс. человек. Через интернет зарегистрировались 15 тыс.
Комментарии
1