Корпоративна культура та EdTech: досвід WorkUA зі скорочення онбордингу на 25% за допомогою внутрішнього порталу

Ще кілька років тому навчання у WorkUA, сервісі пошуку роботи, трималося на PDF-файлах та окремих документах. Інформація там була якісна, але підтримувати її актуальною було важко, а онбординг співробітників лягав на HR і керівників: багато чого вони пояснювали самотужки. Коли команда почала активно зростати, стало очевидно, що такий формат більше не масштабується. Розберемо, як у WorkUAперейшли до єдиної системи і що це змінило.

 

Єдиний маршрут навчання у внутрішній академії WorkUA

Академію створили у 2023 році, нею користуються для онбордингу новачків, внутрішнього навчання та контролю проходження. До цього файли дублювалися, оновлення забирали час, а новачки губилися у великій кількості матеріалів без чіткої логіки. Тепер корпоративне навчання зібране в одному просторі, і кожен крок маршруту структурований. Для нового працівника це виглядає так:

• • матеріали лежать в одному місці, а не розкидані по файлах;
• • кожен крок займає своє місце в послідовності.

Саме логіки та послідовності бракувало у форматі окремих файлів. Тепер новачки отримують зрозумілий маршрут навчання.

Загалом структурований онбординг складається з кількох послідовних блоків: знайомство з компанією та її правилами, навчання робочим процесам і перевірка знань. Коли ці блоки зібрані в одній системі, новачок проходить їх у потрібному порядку, а HR бачить, на якому етапі він перебуває.

Видимість прогресу для HR і керівників замість ручних нагадувань

Раніше онбординг значною мірою залежав від HR та керівників, і багато що пояснювали самотужки. Після впровадження системи управління навчанням HR-команда бачить повну картину: хто проходить курси, на якому етапі знаходиться і де можуть виникати складнощі. Тож контроль проходження став прозорим.

Результати кейсу: онбординг швидший на 25%, проходження навчання — 100%

Після запуску платформи WorkUA по-новому організував управління навчанням. Підсумки кейсу WorkUA такі:

1. Час онбордингу скоротився на 25%, нові співробітники швидше входять у робочий ритм.
2. Навчання проходять на 100%, бо прогрес відстежується прозоро.
3. Навчання стало легко масштабувати без додаткового навантаження на HR.

Останній пункт особливо важливий для компанії, яка продовжує набирати людей: чим більше новачків, тим менше вона втрачає на ручній роботі.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: НБУ прогнозує повернення мігрантів та зниження безробіття

Навчальні матеріали як спільне джерело знань для команди

Головний HR та рекрутер WorkUA Олена Малієнко розповідає, що AcademyOcean допоміг перейти від розрізнених матеріалів до єдиної системи навчання, яка "реально економить час і масштабується разом із командою". Фактично внутрішній портал навчання замінив розрізнені PDF-файли та документи: раніше вони дублювалися, а тепер навчання зібране в одному просторі з чіткою логікою та послідовністю.

Розрізнені файли зазвичай створюють кілька версій однієї інструкції, і новачку складно зрозуміти, яка з них актуальна. Єдиний простір для навчання цю проблему знімає.

 

Висновок: що змінюється, коли онбординг зростає разом із компанією

WorkUA пройшов шлях, знайомий багатьом компаніям: спершу навчання тримається на файлах і особистих поясненнях, а згодом команда виростає з такого формату. Після переходу на структурований маршрут онбординг скоротився на 25%, а проходження навчання досягло 100%. Повне проходження навчання в кейсі пов'язують саме з прозорим контролем прогресу. Крім того, навчання масштабується без додаткового навантаження на HR.

Головний HR та рекрутер WorkUA Олена Малієнко радить таке рішення тим, хто росте й хоче побудувати структурований і зрозумілий процес навчання без зайвого ручного навантаження на HR і керівників. Почати можна з простого кроку: зібрати розрізнені документи в єдиний маршрут і подивитися, на якому етапі навчання новачки застрягають найчастіше. WorkUA для цього обрав AcademyOcean.

×