Фото не з'явилося у "Резерв+": Міноборони назвало причини та дало поради

У застосунку "Резерв+" фото користувачів наразі відобразилися не у всіх.

За словами фахівців, цьому може бути кілька причин - від пікового навантаження на систему до відсутності необхідних даних у державних реєстрах. Про це в ефірі телемарафону "Єдині новини" повідомив Артем Романюков, керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони.

Він зазначив, що головною технічною причиною є величезна кількість користувачів - близько шести мільйонів. Через це система підтягує фотографії поступово, щоб уникнути перевантаження і збоїв.

Якщо у профілі досі відображається порожнє поле замість фото, Романюков радить виконати два кроки:

- оновити "Резерв+" до актуальної версії через App Store або Google Play;

- повторно надіслати запит у застосунку, фактично оновивши свій військово-обліковий документ.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: В Україні "Резерв+" оголосили заміною паперовому військово-обліковому документу

"У більшості користувачів фотографії з'являться найближчим часом", - запевнив представник Міноборони.

Водночас існує категорія людей, у яких зображення не з'явиться з технічних причин - це громадяни, що не мають біометричного закордонного паспорта. Саме з демографічного реєстру, де зберігаються фото для таких паспортів, "Резерв+" отримує зображення. Якщо ж у людини старий паспорт-книжечка, система не має доступу до цифрового фото.

У Міноборони підкреслюють: відсутність фотографії не впливає на чинність електронного військово-облікового документа. Він залишається повністю легітимним.

Єдине, процедура перевірки на вулиці може зайняти більше часу. "Для додаткової ідентифікації вас можуть попросити показати інші документи з фотографією", - пояснив Романюков.

Тож якщо у "Резерв+" поки немає вашого фото, варто носити із собою паспорт або водійські права, щоб підтвердити особу під час перевірки представниками ТЦК чи поліції.

×