Те, кто рядом: истории врачей, которые каждый день помогают людям

Спецпроєкт

8

Быть рядом. Для врача эти два слова имеют особое значение. Быть рядом с пациентом не только тогда, когда нужно поставить диагноз или назначить лечение, но и тогда, когда нужны поддержка, честный разговор, вера и человечность. Именно в такие моменты рождается доверие.

Ко Дню медицинского работника Gazeta.ua совместно с Acino, part of Arcera собрали истории пяти украинских врачей разных специальностей. Они не только о медицине, но и о людях, которые каждый день остаются рядом с пациентами в самые сложные моменты их жизни.

У фармацевтической компании и врача разные роли. Но одна общая цель – чтобы пациент вовремя получил необходимое лечение. Именно поэтому для Acino, part of Arcera этот проект имеет особое значение. После повреждения производственных мощностей компания восстановила завод, чтобы врачи и в дальнейшем могли обеспечивать своих пациентов необходимыми препаратами.

 

Быть рядом – это проявлять эмпатию, понимать, что люди нуждаются в твоей поддержке. Иногда даже посреди ночи

Лариса Быковская, кардиолог и терапевт высшей категории, заслуженный врач Украины. С 1993 года работает в Днепропетровской областной клинической больнице имени Ильи Мечникова. Свой профессиональный путь – от младшей медицинской сестры в студенческие годы до заслуженного врача Украины – прошла именно в этой больнице.

 

"Украинская медицина ничем не уступает зарубежной. В 2023 году ко мне обратился молодой человек с последствиями сложного миокардита. Вскоре он уехал в Канаду. Там не мог попасть к врачу и приобрести необходимые лекарства. Он писал и звонил мне. Когда ситуация стала критической, я через своих знакомых помогла ему попасть на приём к местным кардиологам. Они в ужасе – состояние было очень тяжёлым. Его внесли в список ожидающих трансплантации сердца. Но на операцию он приехал в Украину. Всё прошло хорошо", – говорит Лариса Быковская.

С такими пациентами Лариса Юрьевна постоянно остается на связи. Даже посреди ночи они могут позвонить, чтобы проконсультироваться или попросить совета.

"Доверие пациента – это очень глубокая вещь. К кардиологу идут не только за медицинской помощью, но и за эмпатией, человечностью и теплом, которых сейчас не хватает. За годы работы я проконсультировала более 250 тысяч человек. Сейчас эмоционально тяжело. Почти каждый рассказывает о гибели родных или потере дома. Не могу оставаться равнодушной. Стараюсь помочь каждому – лекарствами, советом", – рассказывает врач.

Полномасштабная война добавила сложных логистических и профессиональных вызовов. Когда пациенты на передовой не могут доехать до Днепра, консультации приходится проводить онлайн.

"Недавно позвонил коллега, он – медик военного подразделения. Прислал электрокардиограмму пожилой пациентки из села, расположенного недалеко от передовой. У неё был обширный инфаркт и нарушение ритма. Я сказала, чтобы её срочно доставили к нам. Оказали помощь, поставили стент. Всё успели сделать вовремя. Таких случаев очень много. Радуюсь, что причастна к каждой спасённой жизни", – поделилась Лариса Юрьевна.

Быть рядом – это умение выслушать пациента, когда его душа разрывается от боли

Ксении Ткачук, врачу высшей категории с 36-летним стажем, нравится преодолевать вызовы, которые бросает судьба. Она работает гастроэнтерологом в городе Сторожинец Черновицкой области. Когда началась пандемия COVID-19, она попросилась в ковидное отделение. А на второй день полномасштабного вторжения отправилась в ТЦК. Она была боевым медиком, психологом, а затем – начальником медицинской части 94-го батальона 107-й бригады ТрО.

 

"Самое тяжелое на войне – терять побратимов. Как-то в Макеевке нужно было натянуть веревку, чтобы сушить выстиранные вещи. Наш санинструктор Илюша как раз шел на задание. Сказал: "Дмитриевна, я вернусь и всё сделаю". Но живым его уже не увидели. До сих пор вспоминаю его глаза и улыбку, когда он в последний раз со мной разговаривал", – вспоминает врач.

Осенью 2024-го ей исполнилось 60 лет и она демобилизовалась по возрасту. Вернулась на работу в больницу. Продолжает помогать военным.

"Война присутствует в нашей жизни постоянно. Недавно на приёме был переселенец из Мариуполя. Он показывал фотографии своего разрушенного дома и плакал. В такие моменты врач должен быть рядом не просто как специалист, а как человек. Считаю своим профессиональным долгом помочь, поддержать, вселить надежду", – говорит Ксения Ткачук.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Под обстрелами и грохотом дронов. Как медики спасают людей у линии фронта: спецпроект "Близко к нулю"

Для неё медицина – это часть жизни, которая не заканчивается после смены. Врач постоянно думает о пациентах, переживает за них, анализирует сложные случаи, ищет лучшие решения.

"Для врача не существует понятия "после работы". Ведь ответственность за пациентов остаётся с нами навсегда. Самое главное – чтобы пациент доверял врачу. Если они вместе борются с болезнью, шансов на победу гораздо больше", – отметила Ксения Ткачук.

Быть рядом – это пройти весь сложный путь выздоровления вместе с пациентом, поддерживая его на каждом шагу

В прифронтовых громадах врачи становятся опорой для людей, помогают справиться с болезнями и страхом. Среди тех, кто ежедневно спасает жизни, – Александр Востротин, невролог и психиатр в харьковском лечебно-диагностическом центре "Лоритом" и КНП "Змиевская центральная районная больница".

 

"Когда остаёшься один на один с пациентами, начинаешь понимать ценность своей работы. Вокруг всё рушится, но жизнь продолжается. Люди болеют, их нужно спасать. Работа стала моей личной психотерапией и придаёт смысл", – поделился Александр Востротин.

Сейчас из-за кадрового дефицита нагрузка на медиков в городе колоссальная. Выросла и сложность заболеваний: отмечается стремительный рост сосудистых, аутоиммунных и онкологических патологий, которые значительно помолодели.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Сегодня отмечают День медика: лучшие открытки и поздравления

"Некоторые пациенты стесняются жаловаться, потому что не хотят обременять родных. А медицинские работники – это те люди, которые помогают не оставаться наедине с болезнью. Работу не удается оставить на рабочем месте. Обдумывание рабочих моментов дома – привычное дело: правильно ли я поступил, верно ли дал совет? Из-за этого многие коллеги страдают от выгорания, но иначе в нашей профессии не получается", – говорит врач.

Держаться в сложное время помогает стойкость коллег, которые продолжают работать во время войны.

"В нашей медицине есть чрезвычайно сильные специалисты, которые работают в сложных условиях. Если мы хотим сохранить этих людей, то должны научиться благодарить их и относиться с уважением. Ведь лечит не дорогое оборудование, а человек, стоящий у постели пациента", – говорит медик.

А что поддерживает больше всего – искренняя благодарность людей.

"Доверие пациента – самое ценное, с чем работаю", – добавляет Александр Востротин.

Быть рядом – это ценить и заботиться друг о друге. Поддерживать и мотивировать

Рабочий день семейного врача не заканчивается после официальных часов приема. Пациенты часто звонят вечером, в выходные. Каждого выслушает и даст необходимые рекомендации Екатерина Мосюрчак, семейный врач из Житомира. Она уже 18 лет работает в медицине.

 

"Украинцы часто обращаются к врачам, когда терпеть уже не под силу. Открываются двери кабинета – и ты сталкиваешься с неотложной ситуацией, когда нужно немедленно действовать. А пациент говорит: "Я сейчас капельки выпью и поеду домой". Начинаешь уговаривать. Звонки после окончания рабочего дня – тоже привычное дело для медиков", – рассказывает врач.

Война почти не изменила привычный ритм работы поликлиники в Житомире, где работает Екатерина Александровна.

"В первый день войны вся Украина испытала шок. А наши пациенты в восемь утра уже стояли в очереди на сдачу анализов. Ничто не остановило людей – ни тревоги, ни ракеты. Одной женщине говорили: "Не знаем, будет ли работать лаборатория". А она: "Так что же мне умирать, если началась война?" Ни один врач или медсестра тогда не остались дома. Хотя было страшно, все вышли на работу", – вспоминает медик.

По мнению специалистки, самая большая ценность в медицинской практике – это полное взаимопонимание между врачом и пациентом.

"В это сложное время мы делаем всё, что в наших силах. И хотим, чтобы пациенты помнили: врачи – тоже живые люди", – отметила Екатерина Мосюрчак.

Быть рядом – значит понять человека и честно говорить о его здоровье

Сегодня пациенты нуждаются не только в профессиональной поддержке, но и в психологической – нужно выслушать, успокоить, сказать добрые слова. В этом убеждена Алла Черкез, заведующая неврологическим отделением КНП "Городская больница экстренной и скорой медицинской помощи" в Запорожье, кандидат медицинских наук, посвятившая медицине 40 лет.

 

"Быть рядом с пациентом в сложный момент – это гораздо больше, чем просто назначить лечение или внимательно выслушать. Главное – понять человека, честно обозначить возможности терапии и вместе определить план действий. С болезнью важно бороться бок о бок с пациентом, чтобы человек чувствовал и психологическую, и профессиональную поддержку. И понимал, что он не один", – говорит Алла Черкез.

Врач отмечает, что большинство пациентов видит лишь часть работы врача, когда он ведет прием. Но за этим стоит гораздо больше: анализ истории болезни, обследований, оценка рисков, консилиумы с коллегами.

"Я не умею забывать о сложных случаях, живу с ними: могу ехать за рулем или мыть посуду, но в голове постоянно прокручиваю истории своих пациентов. Пока не найду ответ, не успокоюсь. А когда нахожу – испытываю такую эйфорию, которую ни с чем не сравнить", – говорит Алла Николаевна.

Работать в прифронтовом Запорожье, которое ежедневно подвергается вражеским обстрелам, сложно.

"Но у меня никогда не было мысли уехать из города. Во время войны ценность труда врачей значительно возросла. Обстоятельства заставляют быть не только специалистами, но и просто чуткими людьми. Бывает, пациент приходит молчаливым. На приёме постепенно разговаривается, плачет. А из кабинета выходит уже с улыбкой, потому что почувствовал поддержку. Это чрезвычайно ценно", – рассказывает Алла Черкез.

По её словам, из-за войны изменился спектр патологий. На фоне длительного стресса, тревоги, нарушений сна обостряются хронические состояния у пациентов всех возрастных категорий. А само течение болезней становится значительно тяжелее. И здесь самое важное – чтобы между пациентом и врачом было доверие.

 

Быть рядом с пациентом – это не только профессия, но и ежедневный выбор, ответственность. Слушать, объяснять, поддерживать, не оставлять человека наедине с болезнью. Именно такими людьми являются герои этого материала.

Ко Дню медицинского работника Acino, part of Arcera благодарит врачей, которые каждый день делают гораздо больше, чем просто лечат. Они возвращают людям уверенность, дарят надежду и помогают пройти через самые сложные моменты жизни.

Материал подготовлен при поддержке:

 

×