У Києві розгорівся скандал навколо одного з Центрів надання адміністративних послуг.
Жительці Києва не змогли видати біометричний паспорт, бо він виявився бракованим, пише politeka.
Катерина не змогла отримати свій документ вчасно, оскільки в ЦНАП не змогли його персоналізувати – апарат не підтвердив технічну справність паспорта. У результаті її направили вирішувати проблему в головне відділення району. Там їй теж не змогли допомогти з документом.
Потім у ситуацію втрутився начальник відділення і відвіз її в іншу філію, де можна було перевірити посвідчення, але ситуація повторилася.
"Перенаправляли мене в різні відділення. Потім нарешті зрозуміли, що він дійсно бракований. Мабуть, на комбінаті під час друку стався брак. Кажуть, ніколи з таким не стикалися. Сказали, це один випадок на мільйон", – розповіла вона.
Начальник відділення запропонував киянці заплатити 300 грн за термінову видачу нового біометричного паспорта, або писати заяву і чекати результату.
"Якщо діяти через скаргу, очікування може затягнутися ще на кілька місяців. Щоб не затягувати процес, вирішила доплатити за бланк, так як чекати ще кілька місяців нема можливості", - додала жінка.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Заборонили в`їзд до 2022 року: українець хотів перетнути "кримський кордон" з ID-паспортом
Чергу на оформлення біометричних закордонних паспортів ліквідують до квітня. Зараз своєї черги на оформлення закордонних паспортів чекають понад 700 тис. громадян. Майже 4 млн українців уже отримали біометричні документи.
3 
79692
Коментарі